De nombreux e-commerçants sont confrontés à cette question : j’ai un site, un produit, et du trafic sur ce site … pourtant je ne vends pas (ou pas suffisamment). Comme vous le diront tous les bons référenceurs, le travail de référencement vous amènera un trafic qualifié mais ensuite, on lui « lâche la main ». Les raisons qui freinent l’acte d’achat peuvent être multiples :
- problème d’ergonomie (je ne trouve pas le produit voulu),
- manque de confiance (ce site est-il fiable ?), surtout pour les petites boutiques
- produit ne correspondant pas au besoin réel de l’internaute
- produit insuffisamment « marketé » (attention à la fiche produit : elle est stratégique !)
Si le sujet vous intéresse, consultez cet article « Pourquoi mon site ne vend pas ? » (traduction sur Arkantos Consulting) : les 5 raisons pour lesquelles un site ne vend pas, semblent évidentes … Pourtant, elles constituent un 1er axe de réflexion pour améliorer votre stratégie de visibilité et de vente en ligne !
Si Google est le moteur utilisé par 8 à 9 internautes sur 10 en France, il n’en va pas de même aux USA. Selon les derniers chiffres de Comscore (Décembre 2009), Google n’est choisi que par 65 % des internautes, tandis que 10% utilisent Bing et 17 % Yahoo. Des chiffres à prendre en compte si vous devez optimiser votre site pour les moteurs de recherche américain … D’autant que l’accord signé entre Yahoo et Bing pourrait renforcer leurs parts de marché contre Google … Affaire à suivre !
Paru le 7 janvier, cet article fait un point sur la stratégie de référencement d’un site e-commerce et les priorités à prendre en compte. C’est assez général et les exemples cités concernent essentiellement les « poids lourds » du e-commer (Pixmania, Amazon, Carrefour, Darty, etc). Toutefois, j’ai noté quelques points à retenir (si vous ne voulez pas lire le dossier complet) :
- L’optimisation des mots-clés de la « longue traîne », c’est-à-dire les mots recherchés par une poignée d’internautes mais qui transforment bien ensuite cet internaute en client ! Par exemple, « Amazon réalise 70 % de ses ventes sur son fond de catalogue ».
- Les évolutions en cours pour les moteurs de recherche : accord entre Bing et Yahoo, intégration de Bing par défaut dans Windows 7, personnalisation des résultats chez Google grâce à l’adresse IP et le dépôt d’un cookie sur l’ordinateur (durée de vie : 180 jours !)
- Au niveau de la mesure des résultats et de la performance, on dévoile quelques chiffres qui montrent que la part de trafic générée par les moteurs tourne autour des 40 %.
>>> Lire le dossier complet sur le Journal du Net
